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美国司法部发布网站可访问性新指南

2022 年 5 月 7 日

By 安东尼·凯林,由 SBAM 批准的合作伙伴提供 ASE

2022 年 3 月 18 日,美国司法部 (“DOJ”) 发布 网站可访问性指南 具体到州和地方政府(ADA 的标题 II)和“公共设施”(ADA 的标题 III)如何消除使残疾人难以或不可能使用网站的不必要障碍。 

DOJ 讨论了用户的多样性以及为什么可访问性很重要。该指南说,“[p] 残疾人以多种方式浏览网络。盲人可能会使用屏幕阅读器,这是一种可以朗读屏幕上出现的文字的设备。耳聋或听力障碍的人可以使用字幕。残障影响他们抓握和使用鼠标的能力的人可以使用语音识别软件通过口头命令来控制他们的计算机和其他设备。”

DOJ 提出了用户遇到的各种问题。例如,该指南解释说,当文本和背景之间没有足够的对比度(例如,浅色背景上的浅灰色文本)时,颜色对比度差会影响视力有限或色盲的人阅读文本。另一个例子是在视频中没有字幕,听障或耳聋的人可能无法理解所传达的信息。

尽管 DOJ 没有提供关于什么是可接受的具体说明,但它确实提到了 网页内容无障碍指南 (WCAG) 和第 508 节标准作为网站功能可访问性的有用指南。它还提供了“良好”可访问性的具体示例。

正如法兰克福 Kurnit Klein & Selz 的 Caren Decter 所指出的,司法部更具体地指出了以下企业应采取哪些措施来使网站易于访问:

  • 文本中的颜色对比。  文本和背景之间足够的颜色对比可以让视力有限或色盲的人阅读使用颜色的文本。
  • 在文本中使用颜色时的文本提示。  当使用文本颜色来提供信息时(例如红色文本来指示必填的表单字段),包括文本提示对于无法感知颜色的人来说很重要。例如,除了必填表单字段的红色文本外,还包括“必填”一词。
  • 图像中的替代文本(“替代文本”)。 替代文本传达图像的目的,包括图片、插图、图表等。替代文本由看不到图像的人使用,例如盲人并使用屏幕阅读器来听到大声朗读的替代文本。为了有用,文本应该简短且具有描述性。
  • 视频字幕。 通过包含准确的同步字幕并识别视频中的任何发言者,可以访问视频。
  • 在线表格。 标签、键盘访问和清晰的说明对于表单的可访问性很重要。标签允许盲人和使用屏幕阅读器的人了解如何处理每个表单字段,例如通过解释工作申请表的每个框中的信息。确保使用屏幕阅读器的人在错误地输入表单字段时会自动收到通知,这一点也很重要。这包括清楚地识别错误是什么以及如何解决它(例如自动警报告诉用户输入的日期格式错误)。
  • 文本大小和缩放功能。  有视力障碍的人可能需要能够使用浏览器的缩放功能来增加字体的大小,以便他们可以更清楚地看到事物。
  • 标题。  当网站的各个部分被视觉标题分隔时,在设计页面时将这些标题构建到网站的布局中,可以让盲人使用它们来导航和理解页面的布局。
  • 键盘和鼠标导航。 键盘访问意味着残障用户可以使用击键而不是鼠标来浏览 Web 内容。
  • 检查可访问性。  识别或修复网站问题的自动可访问性检查器和覆盖可能是有用的工具,但与拼写或语法检查器等其他自动化工具一样,它们需要谨慎使用。 “干净”的报告并不一定意味着一切都可以访问。此外,包含一些错误的报告并不一定意味着存在可访问性障碍。将网站的手动检查与使用自动检查器配对可以让您更好地了解网站的可访问性。
  • 报告可访问性问题。 为公众提供报告可访问性问题的方式的网站允许网站所有者解决可访问性问题。

今天比过去更重要的是确保网站的可访问性,无论是总体上还是职业页面。夜间飞行诉讼在残疾人领域风靡一时,围绕网站可访问性的诉讼在 ADA 领域增长最快。

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